{"id":1743,"date":"2023-06-27T08:09:34","date_gmt":"2023-06-27T13:09:34","guid":{"rendered":"https:\/\/felipan.com\/?page_id=1743"},"modified":"2026-09-25T23:56:39","modified_gmt":"2026-09-26T04:56:39","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/felipan.com\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales"},"content":{"rendered":"<style>.ft{--rojo:var(--global-palette1,#e30613);--tinta:var(--global-palette3,#000);--texto:var(--global-palette4,#4f4f4f);--arena:var(--global-palette7,#ebe8e5);--gris:var(--global-palette8,#f5f5f5);font-family:Raleway,sans-serif;color:var(--texto);font-size:16px;line-height:1.7;max-width:760px;margin:0 auto;padding:24px 16px 64px}.ft *{box-sizing:border-box}.ft p{margin:0 0 1em}.ft ul,.ft ol{margin:0 0 1em!important;padding-left:1.3em!important}.ft li{margin-bottom:.4em}.ft-kicker{display:flex;align-items:center;gap:.5em;font-size:13px;font-weight:700;letter-spacing:.18em;text-transform:uppercase;color:var(--rojo);margin:0 0 12px!important}.ft-kicker::before{content:\"\\2731\";font-size:1.1em;letter-spacing:0}.ft h2{font-family:inherit;font-size:clamp(30px,5.5vw,44px);line-height:1.1;font-weight:800;color:var(--tinta);margin:0 0 16px;letter-spacing:-.01em}.ft-lead{font-size:18px;color:var(--tinta);margin-bottom:24px!important}.ft-ficha{background:var(--gris);border-radius:8px;border-top:4px solid var(--rojo);padding:20px 22px;margin:0 0 36px!important}.ft-ficha dl{margin:0;display:grid;grid-template-columns:max-content 1fr;gap:6px 16px;font-size:15px}.ft-ficha dt{font-weight:700;color:var(--tinta)}.ft-ficha dd{margin:0}.ft ul.ft-indice{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:8px;margin:0 0 40px!important;padding:0!important;list-style:none}.ft-indice li{margin:0!important}.ft-indice a{display:block;background:var(--gris);border-radius:999px;padding:6px 14px;font-size:14px;color:var(--tinta)!important;text-decoration:none!important;border:1px solid var(--arena)}.ft-indice a:hover{border-color:var(--rojo);color:var(--rojo)!important}.ft-sec{margin:0 0 36px;padding-top:28px;border-top:1px solid var(--arena);scroll-margin-top:120px}.ft-sec h3{display:flex;align-items:baseline;gap:.6em;font-family:inherit;font-size:21px;font-weight:800;color:var(--tinta);margin:0 0 14px;line-height:1.3}.ft-sec h3 span{color:var(--rojo);font-size:.8em}.ft-nota{background:var(--gris);border-left:3px solid var(--rojo);border-radius:6px;padding:14px 18px;color:var(--tinta)}.ft-pasos{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(240px,1fr));gap:12px;margin:0 0 1em}.ft-paso{background:var(--gris);border-radius:8px;padding:18px}.ft-paso b{display:block;color:var(--tinta);font-size:17px;margin-bottom:4px}.ft-paso .plazo{display:inline-block;font-size:12px;font-weight:700;letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;color:var(--rojo);margin-bottom:8px}.ft-paso p{font-size:15px;margin:0}.ft a{color:var(--rojo)}.ft-pie{font-size:14px;margin-top:40px!important}<\/style>\n<div class=\"ft\">\n<p class=\"ft-kicker\">Textos legales<\/p>\n<h2>Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales<\/h2>\n<p class=\"ft-lead\">En Felipan cuidamos la informaci\u00f3n que nos conf\u00edas. Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo recolectamos, usamos, guardamos y protegemos tus datos personales, y c\u00f3mo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.<\/p>\n<div class=\"ft-ficha\">\n<dl>\n<dt>Responsable<\/dt>\n<dd>F\u00e1brica de Alimentos Felipan S.A.S.<\/dd>\n<dt>NIT<\/dt>\n<dd>901.688.836-1<\/dd>\n<dt>Direcci\u00f3n<\/dt>\n<dd>Calle 51 # 9-73, Bogot\u00e1, Colombia<\/dd>\n<dt>Correo<\/dt>\n<dd><a href=\"mailto:info@felipan.com\">info@felipan.com<\/a><\/dd>\n<dt>Tel\u00e9fono<\/dt>\n<dd>319 217 9525<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n<ul class=\"ft-indice\">\n<li><a href=\"#datos\">Qu\u00e9 datos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#finalidades\">Para qu\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#terceros\">Con qui\u00e9n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#derechos\">Tus derechos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#solicitudes\">Consultas y reclamos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#seguridad\">Seguridad<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#vigencia\">Vigencia<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<section class=\"ft-sec\" id=\"alcance\">\n<h3><span>01<\/span>Alcance<\/h3>\n<p>Esta pol\u00edtica aplica a los datos personales de clientes, participantes de talleres, suscriptores del bolet\u00edn, aliados, proveedores y cualquier persona que nos comparta informaci\u00f3n en nuestros puntos de venta, en felipan.com, por WhatsApp, redes sociales o correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"ft-sec\" id=\"datos\">\n<h3><span>02<\/span>Qu\u00e9 datos recolectamos<\/h3>\n<p>Recolectamos solo la informaci\u00f3n necesaria para prestar nuestros servicios:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre y apellidos.<\/li>\n<li>N\u00famero de celular y correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n de entrega.<\/li>\n<li>Datos de facturaci\u00f3n, cuando los solicitas.<\/li>\n<li>Preferencias o comentarios sobre productos y servicios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No almacenamos datos de tarjetas: los pagos se procesan directamente en plataformas de pago seguras.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"ft-sec\" id=\"finalidades\">\n<h3><span>03<\/span>Para qu\u00e9 usamos tus datos<\/h3>\n<ul>\n<li>Procesar pedidos, coordinar entregas y emitir facturas.<\/li>\n<li>Confirmar inscripciones a talleres, catas y eventos.<\/li>\n<li>Enviarte recordatorios o seguimientos relacionados con tus compras.<\/li>\n<li>Enviarte informaci\u00f3n sobre productos, promociones y novedades, si te suscribiste voluntariamente.<\/li>\n<li>Atender tus preguntas, solicitudes, quejas y reclamos.<\/li>\n<li>Mejorar nuestro servicio y tu experiencia.<\/li>\n<li>Gestionar la relaci\u00f3n con aliados, socios, inversionistas y proveedores.<\/li>\n<li>Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"ft-sec\" id=\"sensibles\">\n<h3><span>04<\/span>Datos sensibles y de menores de edad<\/h3>\n<p>No solicitamos datos sensibles. Si nos cuentas voluntariamente sobre una alergia o restricci\u00f3n alimentaria, la usaremos solo para atender tu pedido. No est\u00e1s obligado a responder preguntas sobre datos sensibles.<\/p>\n<p>Los datos de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes solo se tratan con autorizaci\u00f3n de su representante legal y respetando su inter\u00e9s superior, por ejemplo en talleres para menores.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"ft-sec\" id=\"terceros\">\n<h3><span>05<\/span>Con qui\u00e9n compartimos tu informaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Felipan no vende, arrienda ni cede tus datos personales. Solo los compartimos, en lo estrictamente necesario, con:<\/p>\n<ul>\n<li>Domiciliarios y empresas de mensajer\u00eda, para hacer las entregas.<\/li>\n<li>Plataformas de pago, como Wompi, PayU o Mercado Pago.<\/li>\n<li>Proveedores tecnol\u00f3gicos que alojan nuestro sitio web o nos ayudan a enviar comunicaciones.<\/li>\n<li>Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"ft-sec\" id=\"derechos\">\n<h3><span>06<\/span>Tus derechos<\/h3>\n<p>Como titular de tus datos tienes derecho a:<\/p>\n<ul>\n<li>Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.<\/li>\n<li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n que nos diste.<\/li>\n<li>Ser informado sobre el uso que les damos.<\/li>\n<li>Revocar la autorizaci\u00f3n o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.<\/li>\n<li>Acceder gratuitamente a tus datos.<\/li>\n<li>Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), despu\u00e9s de haber agotado el tr\u00e1mite de consulta o reclamo con nosotros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para darte de baja del bolet\u00edn tambi\u00e9n puedes usar el enlace que aparece al final de cada correo.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"ft-sec\" id=\"autorizacion\">\n<h3><span>07<\/span>Autorizaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Tratamos tus datos con tu autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada, que puedes darnos por escrito, de forma verbal, al marcar la casilla de aceptaci\u00f3n en nuestro sitio web o mediante conductas que permitan concluir de forma razonable que la otorgaste, como enviarnos tus datos para hacer un pedido.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"ft-sec\" id=\"solicitudes\">\n<h3><span>08<\/span>C\u00f3mo hacer consultas y reclamos<\/h3>\n<p>Escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:info@felipan.com\">info@felipan.com<\/a> o por WhatsApp al 319 217 9525 con tu nombre, tu documento de identidad, una descripci\u00f3n de lo que solicitas y un medio para responderte.<\/p>\n<div class=\"ft-pasos\">\n<div class=\"ft-paso\"><b>Consultas<\/b><span class=\"plazo\">10 d\u00edas h\u00e1biles<\/span>Para conocer qu\u00e9 datos tenemos sobre ti y c\u00f3mo los usamos. Si no podemos responder a tiempo, te avisamos y respondemos en m\u00e1ximo 5 d\u00edas h\u00e1biles m\u00e1s.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"ft-paso\"><b>Reclamos<\/b><span class=\"plazo\">15 d\u00edas h\u00e1biles<\/span>Para corregir, actualizar o eliminar tus datos, o revocar la autorizaci\u00f3n. Si falta informaci\u00f3n, te la pediremos dentro de los 5 d\u00edas siguientes; si no se completa en 2 meses, se entiende que desististe. Si necesitamos m\u00e1s tiempo, te avisamos y respondemos en m\u00e1ximo 8 d\u00edas h\u00e1biles m\u00e1s.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Responsable de atender las solicitudes: Administraci\u00f3n de Felipan.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"ft-sec\" id=\"seguridad\">\n<h3><span>09<\/span>Seguridad de la informaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Protegemos tus datos con medidas como certificados SSL para navegaci\u00f3n segura, acceso restringido al panel administrativo del sitio y procedimientos internos para evitar el uso indebido de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"ft-sec\" id=\"cookies\">\n<h3><span>10<\/span>Cookies<\/h3>\n<p>Nuestro sitio puede usar cookies para analizar el tr\u00e1fico y mejorar la navegaci\u00f3n. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas en cualquier momento.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"ft-sec\" id=\"vigencia\">\n<h3><span>11<\/span>Vigencia y cambios<\/h3>\n<p>Esta pol\u00edtica rige desde el 25 de septiembre de 2026. Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista un deber legal de conservarlos.<\/p>\n<p>Si hacemos cambios importantes a esta pol\u00edtica, los publicaremos en esta p\u00e1gina indicando la nueva fecha de vigencia.<\/p>\n<\/section>\n<p class=\"ft-pie\">Consulta tambi\u00e9n nuestros <a href=\"\/en\/terminos-y-condiciones\/\">Terms and conditions<\/a>.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales de F\u00e1brica de Alimentos Felipan S.A.S., seg\u00fan la Ley 1581 de 2012: tus derechos y c\u00f3mo ejercerlos.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":true,"footnotes":""},"class_list":["post-1743","page","type-page","status-publish","hentry"],"taxonomy_info":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":{"display_name":"FELIPAN","author_link":"https:\/\/felipan.com\/en\/author\/felipan\/"},"comment_info":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/felipan.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1743","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/felipan.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/felipan.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/felipan.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/felipan.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1743"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/felipan.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1743\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8095,"href":"https:\/\/felipan.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1743\/revisions\/8095"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/felipan.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1743"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}