{"id":8636,"date":"2026-10-18T18:32:01","date_gmt":"2026-10-18T23:32:01","guid":{"rendered":"https:\/\/felipan.com\/puntos-felipan\/"},"modified":"2026-10-18T19:07:10","modified_gmt":"2026-10-19T00:07:10","slug":"puntos-felipan","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/felipan.com\/en\/puntos-felipan\/","title":{"rendered":"Programa de puntos Felipan"},"content":{"rendered":"<style>.fpt{--rojo:#e30613;--tinta:#111;--texto:#4f4f4f;--linea:#ece4d9;font-family:Raleway,sans-serif;color:var(--texto);font-size:16px;line-height:1.65;max-width:820px;margin:0 auto;padding:40px 16px 72px}.fpt *{box-sizing:border-box}.fpt h2{font-family:inherit;color:var(--tinta);font-size:clamp(28px,5vw,40px);font-weight:800;line-height:1.15;margin:0 0 12px}.fpt h3{font-family:inherit;color:var(--tinta);font-size:20px;font-weight:800;margin:34px 0 8px}.fpt h3 span{color:var(--rojo);margin-right:8px}.fpt p{margin:0 0 12px}.fpt ul{margin:0 0 12px;padding-left:20px}.fpt li{margin:0 0 6px}.fpt-kick{font-size:13px;font-weight:700;letter-spacing:.18em;text-transform:uppercase;color:var(--rojo);margin:0 0 10px!important}.fpt-res{background:#fff7f7;border:1.5px solid #f3c6c9;border-radius:14px;padding:18px 20px;margin:20px 0 8px}.fpt-res ul{margin:0}.fpt a{color:var(--rojo)}.fpt-nota{font-size:14px;color:#777;margin-top:36px!important}<\/style>\n<div class=\"fpt\">\n<p class=\"fpt-kick\">Felipan \u00b7 Programa de puntos<\/p>\n<h2>T\u00e9rminos y condiciones del programa de puntos<\/h2>\n<p>El programa de puntos de Felipan es un beneficio gratuito y voluntario de F\u00e1brica de Alimentos Felipan S.A.S. para quienes compran en felipan.com. Al comprar en felipan.com participas en el programa y aceptas estas condiciones.<\/p>\n<div class=\"fpt-res\"><strong>En resumen<\/strong><ul><li>Ganas 1 punto por cada $1.000 que pagas en productos.<\/li><li>Cada punto vale $100 y los usas cuando quieras, en la cantidad que quieras.<\/li><li>Tus puntos siguen vigentes mientras compres al menos una vez cada 6 meses.<\/li><li>Los puntos de compras anteriores al programa se usan en pedidos pagados hasta el 1 de diciembre de 2026 y pagan hasta el 50% de cada compra.<\/li><\/ul><\/div>\n\n<h3><span>01<\/span>Qui\u00e9n participa<\/h3>\n<p>Toda persona que compre en felipan.com. Para ver y usar tus puntos necesitas una cuenta en felipan.com con el mismo correo que usas al comprar. Si compras como invitado, guardamos tus puntos con tu correo y pasan a tu cuenta cuando la crees con ese mismo correo.<\/p>\n\n<h3><span>02<\/span>C\u00f3mo se ganan los puntos<\/h3>\n<ul>\n<li>Ganas 1 punto por cada $1.000 que pagas en productos, cuando se confirma el pago de tu pedido.<\/li>\n<li>Los puntos se calculan sobre el valor de los productos despu\u00e9s de descuentos y cupones. Las fracciones de menos de $1.000 no suman.<\/li>\n<li>No suman puntos: el valor del env\u00edo, las propinas, los talleres, los bonos de regalo, ni la parte del pedido que pagues con puntos o con bonos de regalo.<\/li>\n<li>Cuando la app de Felipan est\u00e9 disponible, recibir\u00e1s un bono de bienvenida de 40 puntos la primera vez que inicies sesi\u00f3n en ella con tu cuenta (una sola vez por persona).<\/li>\n<li>Algunos productos dan puntos dobles o triples, y en algunas temporadas hacemos campa\u00f1as de puntos extra por tiempo limitado. Los ver\u00e1s marcados en la tienda. Si un producto tiene puntos extra y adem\u00e1s hay una campa\u00f1a, se aplica el mayor de los dos; no se suman entre s\u00ed.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3><span>03<\/span>C\u00f3mo se usan<\/h3>\n<ul>\n<li>Cada punto vale $100. Puedes usar todos tus puntos disponibles o parte de ellos, en el carrito o al pagar, con el bot\u00f3n \u201cUsar puntos\u201d.<\/li>\n<li>Los puntos pagan solo productos: no pagan env\u00edos, propinas, talleres ni bonos de regalo, y no pueden superar el valor de esos productos en el pedido.<\/li>\n<li>Los puntos no se pueden cambiar por dinero, transferir a otra persona, vender ni acumular con otra cuenta. No generan intereses.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3><span>04<\/span>Vigencia de los puntos<\/h3>\n<p>Tus puntos siguen vigentes mientras hagas al menos una compra pagada en felipan.com cada 6 meses. Cada compra renueva el plazo de todos tus puntos. Si pasan 6 meses sin compras, los puntos vencen. Te enviaremos un correo unos 15 d\u00edas antes de que venzan. Los ajustes que haga Felipan a tu saldo no renuevan el plazo.<\/p>\n\n<h3><span>05<\/span>Puntos de compras anteriores al programa<\/h3>\n<p>Como bienvenida, asignamos una sola vez puntos por las compras pagadas en felipan.com antes del 17 de octubre de 2026, con la misma regla: 1 punto por cada $1.000 en productos, sin env\u00edos, propinas, talleres ni bonos de regalo. Estos puntos tienen condiciones especiales:<\/p>\n<ul>\n<li>Se pueden usar en pedidos pagados hasta el 1 de diciembre de 2026 a las 11:59 p. m. (hora de Colombia). La entrega de esos pedidos se puede programar para despu\u00e9s de esa fecha, por ejemplo para fin de a\u00f1o. Despu\u00e9s del 1 de diciembre estos puntos vencen, aunque hayas hecho compras antes.<\/li>\n<li>En cada compra pueden pagar hasta el 50% del valor de los productos que se pueden pagar con puntos. Se usan antes que tus puntos normales.<\/li>\n<li>Lo que pagas con dinero en esas compras te da puntos normales, con la vigencia del punto 04.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3><span>06<\/span>Cancelaciones y devoluciones<\/h3>\n<p>Si un pedido se cancela, no se puede pagar o se reembolsa, se descuentan los puntos que ganaste con \u00e9l y se devuelven los puntos que usaste. Los puntos devueltos conservan su fecha de vencimiento original.<\/p>\n\n<h3><span>07<\/span>D\u00f3nde funciona<\/h3>\n<p>Por ahora los puntos se ganan y se usan solo en felipan.com y en la app de Felipan cuando est\u00e9 disponible. Por el momento no aplican en las tiendas de Marly ni Prado.<\/p>\n\n<h3><span>08<\/span>Consulta y dudas<\/h3>\n<p>Puedes ver tu saldo, la fecha de vencimiento y tus movimientos en <a href=\"\/en\/mi-cuenta\/puntos\/\">Mi cuenta \u203a Mis puntos<\/a>. Si tienes dudas o crees que hay un error en tus puntos, escr\u00edbenos por WhatsApp al <a href=\"https:\/\/wa.me\/573192179525\">319 217 9525<\/a>.<\/p>\n\n<h3><span>09<\/span>Cambios y terminaci\u00f3n del programa<\/h3>\n<p>Felipan puede modificar estas condiciones o terminar el programa avisando con al menos 30 d\u00edas de anticipaci\u00f3n por correo y en este sitio. Durante ese plazo respetamos los puntos que tengas vigentes. Felipan puede anular puntos obtenidos por error, fraude o uso indebido del programa.<\/p>\n\n<h3><span>10<\/span>Datos personales<\/h3>\n<p>Para administrar el programa usamos tu nombre, tu correo y tu historial de compras en felipan.com, y te enviamos correos sobre tus puntos (saldo, vencimientos y cambios del programa), de acuerdo con nuestra <a href=\"\/en\/politica-de-privacidad\/\">pol\u00edtica de tratamiento de datos personales<\/a>. Puedes pedirnos por WhatsApp que no te enviemos estos avisos; ten en cuenta que sin ellos podr\u00edas no enterarte de que tus puntos est\u00e1n por vencer.<\/p>\n\n<p class=\"fpt-nota\">Vigente desde el 17 de octubre de 2026. F\u00e1brica de Alimentos Felipan S.A.S. \u00b7 Bogot\u00e1, Colombia.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Felipan \u00b7 Programa de puntos T\u00e9rminos y condiciones del programa de puntos El programa de puntos de Felipan es un beneficio gratuito y voluntario de F\u00e1brica de Alimentos Felipan S.A.S. para quienes compran en felipan.com. Al comprar en felipan.com participas en el programa y aceptas estas condiciones. 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