Política de privacidad
Textos legales sobre nuestra política de privacidad, las condiciones de compra y entrega,
uso del sitio web y propiedad intelectual.
1. Política de privacidad
🛡️ POLÍTICA DE PRIVACIDAD – FELIPAN
Última actualización: [Junio 2025]
En Felipan, valoramos tu privacidad. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando haces pedidos a través de nuestra página web, te inscribes a talleres, te suscribes a nuestras listas de correo o nos contactas por cualquier otro medio digital.
1. ¿Qué información recolectamos?
Recolectamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios de panadería, talleres y contenido exclusivo. Esta puede incluir:
Nombre y apellidos
Número de celular
Dirección de entrega
Correo electrónico
Información de pago (no almacenamos datos de tarjetas)
Preferencias o comentarios relacionados con productos o servicios
2. ¿Para qué usamos tus datos?
Tus datos personales son usados para:
Procesar pedidos y coordinar entregas
Confirmar inscripciones a talleres y eventos
Enviar información sobre productos, promociones o novedades (si te has suscrito voluntariamente)
Mejorar nuestro servicio y personalizar tu experiencia
Enviarte recordatorios o seguimientos relacionados con tus compras
3. ¿Con quién compartimos tu información?
Felipan no vende, arrienda ni comparte tu información personal con terceros, salvo:
Proveedores logísticos o de mensajería (solo lo necesario para entregas)
Plataformas de pago seguras, como Wompi, PayU o MercadoPago
Cuando la ley lo requiera, ante autoridades competentes
4. Seguridad de la información
Tus datos están protegidos mediante protocolos de seguridad digitales. Contamos con:
Certificados SSL para navegación segura
Accesos restringidos al panel administrativo
Procedimientos internos para evitar el uso indebido de tus datos
5. Derechos del titular de los datos
En cualquier momento puedes:
Solicitar la eliminación de tu información
Modificar tus datos personales
Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti
Revocar tu autorización de uso
Para hacerlo, escríbenos a 📧 info@felipan.com o al 📱 319 2179525.
6. Uso de cookies
Felipan puede usar cookies para analizar el tráfico del sitio y mejorar la navegación. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas en cualquier momento.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Siempre verás la fecha de última modificación en la parte superior de esta página.
Al usar nuestro sitio y dejarnos tus datos, aceptas esta política de privacidad..
2. Condiciones de compra y entrega
Al realizar una compra en Felipan, el usuario acepta pagar el monto total especificado y proporcionar la información de pago necesaria para completar la transacción.
Los productos se entregarán en el lugar y la fecha seleccionados por el usuario durante el proceso de compra, sujeto a disponibilidad.
Felipan se reserva el derecho de cancelar o reprogramar una entrega en caso de circunstancias imprevistas o eventos fuera de su control.
3. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en el sitio web de Felipan, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.
Los usuarios no están autorizados a utilizar, reproducir, modificar o distribuir el contenido del sitio web sin el permiso expreso de Felipan.
Cualquier uso no autorizado del contenido del sitio web puede estar sujeto a acciones legales.
Uso de los productos y responsabilidad del cliente:
Los productos ofrecidos por Felipan están destinados exclusivamente para el consumo humano. Se recomienda seguir las instrucciones de consumo y almacenamiento proporcionadas con cada producto.
Felipan no se hace responsable de cualquier problema de salud o reacción alérgica que pueda surgir como resultado del consumo de nuestros productos si el cliente no sigue las recomendaciones de uso y precauciones indicadas.
El cliente es responsable de verificar cualquier alergia o restricción dietética antes de consumir los productos de Felipan. Aunque nos esforzamos por ofrecer opciones para diferentes necesidades alimentarias, no podemos garantizar la ausencia total de alérgenos en nuestros productos, ya que pueden haber sido elaborados en un entorno donde se procesan ingredientes alergénicos.
Conservación del producto
Nuestros productos son elaborados con ingredientes frescos y de alta calidad para garantizar su sabor y textura óptimos. Es responsabilidad del cliente mantener los productos en las condiciones adecuadas después de su recepción
Recomendamos refrigerar los productos que así lo requieran y consumirlos dentro del periodo indicado en las etiquetas. Algunos productos pueden requerir calentamiento o preparación adicional antes de su consumo, y es responsabilidad del cliente seguir las instrucciones proporcionadas
Calidad de los ingredientes
En Felipan nos comprometemos a utilizar ingredientes de la más alta calidad en la elaboración de nuestros productos. Buscamos trabajar con proveedores confiables y seleccionar cuidadosamente cada ingrediente para ofrecer un producto final excepcional.
Sin embargo, debido a la naturaleza de los ingredientes naturales y a posibles variaciones estacionales, puede haber ligeras diferencias en el sabor, color o textura de nuestros productos. Estas variaciones son inherentes a la naturaleza artesanal de nuestra producción y no afectan la calidad general de los productos